Pengecekan keaktifan kepesertaan penting dilakukan oleh peserta agar layanan kesehatan tetap dapat digunakan tanpa hambatan.
Jika status kepesertaan dinyatakan nonaktif, pelayanan di fasilitas kesehatan bisa saja tertunda. Karena itu, berbagai layanan resmi telah disediakan oleh BPJS Kesehatan untuk mempermudah proses Cek Status BPJS Kesehatan, baik secara online maupun offline.
Beberapa metode yang dapat digunakan antara lain aplikasi Mobile JKN, layanan WhatsApp PANDAWA, call center 165, hingga datang langsung ke kantor cabang. Setiap layanan dibuat dengan tahapan yang praktis sehingga mudah diakses peserta.
Cek Status BPJS Kesehatan Melalui Mobile JKN
Dilansir dari money.kompas.com, Berikut langkah yang perlu dilakukan:
- Dowload aplikasi Mobile JKN
- Login menggunakan NIK, nomor kartu BPJS Kesehatan, atau nomor ponsel yang telah terdaftar.
- Masukan Password serta kode captcha
- Pilih pada halaman utama, lalu klik menu “Info Peserta”
- Sistem akan memunculkan informasi terkait status kepesertaan, kelas perawatan, identitas peserta, hingga rincian iuran.
Melalui menu tersebut, status aktif atau tidaknya kepesertaan BPJS Kesehatan dapat diketahui dengan cepat.
Cek Status BPJS Kesehatan Lewat WhatsApp PANDAWA
Layanan administrasi berbasis WhatsApp bernama PANDAWA juga telah dihadirkan oleh BPJS Kesehatan. Layanan ini dapat diakses melalui nomor resmi 08118165165.
Tahapan pengecekannya sebagai berikut:
- Pesan dikirim ke nomor PANDAWA melalui aplikasi WhatsApp.
- Pengguna dapat mengetik pesan awal seperti “Halo” atau “Test”.
- Selanjutnya, ikuti petunjuk yang diberikan oleh chatbot.
- Pilih menu “Informasi”, kemudian lanjut ke “Cek Status Kepesertaan”.
- Masukkan NIK atau nomor BPJS, lalu input tanggal lahir dengan format YYYY-MM-DD.
Setelah proses selesai, balasan otomatis berisi informasi status kepesertaan akan dikirimkan oleh sistem.
Selain PANDAWA, layanan CHIKA juga dapat dimanfaatkan melalui Telegram maupun WhatsApp resmi BPJS Kesehatan. Pada layanan tersebut, peserta hanya perlu memilih menu informasi dan memasukkan data identitas untuk melihat status kepesertaan.
Cek Status BPJS Kesehatan Melalui Call Center 165
Bagi peserta yang mengalami kendala saat menggunakan layanan digital, pengecekan status dapat dilakukan melalui Care Center 165 yang beroperasi selama 24 jam.
Adapun langkah-langkahnya meliputi:
- Hubungi Nomor 165 melalui ponsel.
- Pilih 1 opsi layanan jenis.
- kemudian pilih menu pemeriksaan status kepesertaan.
- Masukan nomor peserta atau NIK serta tanggal lahir untuk proses verifikasi.
Setelah data diverifikasi, informasi mengenai status aktif atau tidaknya kepesertaan akan disampaikan oleh sistem suara interaktif maupun petugas layanan. Namun, biaya telepon akan dikenakan sesuai tarif operator masing-masing.
Cek Status BPJS Kesehatan Di Kantor Cabang
Pengecekan status kepesertaan juga masih bisa dilakukan secara langsung dengan mendatangi kantor cabang BPJS Kesehatan terdekat.
Peserta hanya perlu membawa KTP atau kartu BPJS Kesehatan, kemudian kebutuhan pengecekan dapat disampaikan kepada petugas.
Cara ini biasanya dipilih ketika peserta ingin memperbarui data ataupun menyelesaikan masalah administrasi yang belum dapat ditangani melalui layanan online.
Dengan berbagai layanan yang telah disediakan, proses Cek Status BPJS Kesehatan kini dapat dilakukan lebih mudah dan praktis tanpa harus mengalami kendala saat membutuhkan layanan kesehatan.
Kesimpulan
Semoga informasi ini bermanfaat dan membantu Anda dalam mengetahui status kepesertaan BPJS Kesehatan dengan lebih mudah dan cepat.
